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Azione correttiva e correzione quali differenze
#1
Ciao a tutti, in questi giorni mi hanno chiesto quali differenze ci sono fra questi due termini usati in ambito Sistemi Gestione Qualità.
Per rispondervi h utilizzato la Norma UNI EN ISO 9000:2005 che per questi due termini recita nel seguente modo:

3.6.5 azione correttiva: Azione per eliminare la causa di una non conformità (3.6.2) rilevata, o di altre situazioni indesiderabili rilevate.

Nota 1 Una non conformità può dipendere da più cause.
Nota 2 Un'azione correttiva si adotta per prevenire la ripetizione (di una non conformità) mentre l'azione preventiva (3.6.4) si adotta per prevenirne il verificarsi.
Nota 3 Correzione (3.6.6) ed azione correttiva hanno significati diversi.


3.6.6 correzione: Azione per eliminare una non conformità (3.6.2) rilevata.

Nota 1 Una correzione può essere effettuata anche nell'ambito di un'azione correttiva (3.6.5).
Nota 2 Una correzione può comportare, per esempio, una rilavorazione (3.6.7) o una riclassificazione (3.6.8).

Per farvi capire meglio: una azione correttiva è un insieme di correzioni atte a eliminare le cause di una Non Conformità oppure di rilievo emerso da situazioni non desiderate. Quindi un’azione correttiva in alcuni casi è composta da più correzioni per portare alla chiusura del rilievo emerso.
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